Googleマップで選ばれる会社の共通点｜ビジネスプロフィールの整え方

「近くで頼める会社」を探すとき、多くの人がGoogleマップを使います。建設、工務店、運送、設備工事など、地域で仕事をする会社にとって、Googleマップは大切な入口です。工場のように人が訪ねてこない会社でも、取引先が所在地や会社の様子を確かめるのに使われます。

Googleマップに表示される会社の情報は、「Googleビジネスプロフィール」という無料の仕組みで管理します。この記事では、Googleマップへの登録と設定の流れから、選ばれるための整え方までをまとめます。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールは、Googleの検索結果やGoogleマップに出る会社の情報を、会社自身が管理するための無料の仕組みです。以前は「Googleマイビジネス」と呼ばれていました。

会社名で検索したときに、画面の横や上に会社名、地図、住所、電話番号、営業時間、写真、口コミがまとまって出ることがあります。この情報を、持ち主として直したり、写真やお知らせを足したりできます。

会社の情報は、持ち主が登録していなくても、Googleマップに出ていることがあります。その場合は、まず自社が持ち主であることを確かめる手続き（オーナー確認）をして、管理できる状態にします。

登録しておくと、できること

• 正しい情報を出せる：住所、電話番号、営業時間、ホームページのURLを、自社で正しく保てます。
• 仕事の様子を写真で見せられる：施工事例、車両、工場の外観など、どんな会社かが伝わります。
• 口コミに返信できる：お礼や説明を、持ち主として書けます。
• お知らせを出せる：休業日や新しい取り組みを、投稿機能で伝えられます。
• 見られ方が分かる：プロフィールが何回見られたか、電話やホームページへのクリックが何回あったかなどを確かめられます。

表示で大事な3つの考え方

Googleは、地域の検索結果に表示する順番について、主に次の3つをもとに決めていると説明しています。

• 関連性：探している内容と、登録されている情報がどれだけ合っているか。
• 距離：探している人の場所や、検索した地域からの近さ。
• 知名度：会社がどれだけ知られているか。口コミの数や評価、ウェブ上での情報なども関わります。

距離は変えられませんが、関連性と知名度は、情報の整え方で高めていくことができます。また、Googleは、お金を払って順位を上げる仕組みは受け付けていないと明記しています。

登録の前に確かめておくこと

• すでに自社の情報が出ていないか：Googleマップで会社名を検索してみます。出ている場合は、新しく作らず、その情報のオーナー確認をします。
• 誰のアカウントで管理するか：個人のアカウントではなく、会社で管理するアカウントを使うのがおすすめです。担当者が変わっても引き継げます。
• 表記をそろえる：会社名、住所、電話番号を、ホームページと同じ書き方で用意します。
• 住所を出すかどうか：お客様が訪ねてくる会社か、こちらから出向く会社かで、設定が変わります（あとで説明します）。

Googleマップに登録する流れ

1. Googleアカウントを用意する：会社で管理するアカウントを使います。
2. ビジネスプロフィールを作る：会社名、カテゴリ、住所（または対応地域）、電話番号、ホームページのURLを入れます。
3. オーナー確認をする：その会社の持ち主であることを確かめる手続きです。方法はGoogleから案内されます。
4. 情報と写真を足す：営業時間、事業の説明、サービス、写真を登録します。
5. 管理者を追加する（任意）：制作会社などに更新を任せる場合は、持ち主のまま「管理者」として追加できます。

オーナー確認の方法と、かかる時間

オーナー確認の方法は、会社の種類などによってGoogleが選んで案内します。Googleのヘルプでは、次のような方法が紹介されています。

方法	内容
電話・SMS	会社の電話番号に届く確認コードを入れます。
メール	届いたメールの手順にそって確かめます。
動画の録画	会社の場所や仕事の様子が分かる動画を撮って送ります。
ライブビデオ通話	Googleの担当者とビデオ通話で確かめます（一部の会社のみ）。
はがき	確認コードが郵送されます。通常14日以内に届きます。

確認コードは30日で使えなくなるので、届いたら早めに入れましょう。手続きのあとの審査は、5営業日ほどかかり、まれにそれより長くかかることもあると案内されています。

登録しておきたい情報

• 会社名・住所・電話番号：ホームページと同じ表記にそろえます。
• カテゴリ：業種を表すカテゴリを選びます。一番近いものをメインにし、必要に応じて追加します。Googleは、中心となる事業に当てはまるカテゴリを、できるだけ少なく選ぶよう案内しています。
• 営業時間と休業日：年末年始や臨時休業も更新しておくと、「行ったら閉まっていた」を防げます。
• ホームページのURL：Googleマップを見た人が、詳しい情報を確かめる先です。
• 事業の説明：何ができる会社か、対応している地域などを、具体的に書きます。
• サービス：提供しているサービスを項目ごとに登録できます。

事業の説明の書き方

事業の説明は、Googleマップを見た人が「何の会社か」を知るための文章です。宣伝の言葉を並べるより、次の4つを入れると伝わりやすくなります。

1. 何をしている会社か：主な仕事を一文で。
2. どんなお客様に向けてか：法人のお客様、元請けの会社、メーカーなど。
3. どこに対応しているか：市区町村や県の名前で。
4. どんな依頼に対応できるか：数量、大きさ、急ぎの対応など、具体的に。

業種	説明に入れたい内容の例
製造業	主な加工の内容、対応できる材質、試作から量産までの対応範囲、図面がなくても相談できるか
建設業	工事の種類、元請け・下請けのどちらで受けるか、対応している市区町村、持っている許可
運送業	輸送の種類、車両の種類、対応エリア、定期便やスポット便に対応しているか

ホームページの会社概要や事業内容のページと、同じ内容・同じ言葉で書いておくと、見た人にも検索エンジンにも、同じ会社の情報だと伝わりやすくなります。

守りたい決まり

Googleには、ビジネスプロフィールの情報についての決まり（ガイドライン）があります。特に気をつけたいのは次の点です。

• 会社名に言葉を足さない：「〇〇工業｜〇〇市の外構工事」のように、地域名や宣伝の言葉を会社名に足すことは認められていません。実際に使っている正式な名前を入れます。
• 実在する場所を登録する：バーチャルオフィスなど、実際に仕事をしていない住所は登録できません。
• 実際の営業時間を入れる：電話を受けている時間など、本当の時間を入れます。

決まりに合わない情報は、直されたり、表示が止められたりすることがあります。

住所を出したくない会社の設定

建設や設備工事、運送など、お客様のところへ出向いて仕事をする会社は、住所を表示せずに「サービス提供地域」を設定できます。Googleのヘルプでは、次のように案内されています。

• 事務所にお客様を迎えていない場合は、住所を表示せず、サービス提供地域だけを設定できます。
• サービス提供地域は、市区町村などで最大20か所まで指定できます。
• 地域全体の範囲は、拠点から車でおよそ2時間以内に収めるよう案内されています。
• お客様が来る事務所やショールームもある場合は、住所を表示したうえで、サービス提供地域を合わせて設定できます。

実際より広い地域を設定しても、対応できなければお客様にも自社にも良いことはありません。実際に仕事をしている範囲で設定しましょう。

写真で選ばれる

写真は、会社の雰囲気を伝える大切な情報です。次のような写真があると、どんな会社かが伝わりやすくなります。

• 建物の外観や看板（場所を探しやすくするため）
• 仕事の様子や、作業している現場
• 施工事例、製品、車両など、仕事の成果が分かるもの
• 働いている人の様子（顔を出すかどうかは会社の方針で）

写真は一度にたくさん載せるより、少しずつでも定期的に追加していくほうが、情報が新しい会社だと伝わります。お客様の家や取引先の名前が写り込んでいないかは、載せる前に必ず確かめましょう。

口コミへの向き合い方

口コミは、依頼を考えている人が一番よく見る情報の一つです。

• 口コミには返信する：良い口コミにはお礼を、厳しい口コミには事実を確かめたうえで、落ち着いて返信します。返信は、口コミを書いた人だけでなく、それを読むほかの人にも向けたものです。返信できるのは、オーナー確認を済ませた持ち主や管理者です。
• お客様にお願いする：仕事が終わったときに、口コミを書いてもらえるようお願いするのは問題ありません。口コミを書く画面へのリンクやQRコードを用意して、渡すこともできます。
• やってはいけないこと：お金や値引きと引き換えに口コミを書いてもらうこと、社員や知り合いに書かせること、偽の口コミを載せることは、Googleの決まりで禁止されています。満足していそうなお客様にだけ選んでお願いすることや、悪い口コミを書かないよう頼むことも、禁止されている行為にあたります。

返信は、Googleの確認を経て表示されます。通常は10分以内ですが、長いと30日ほどかかることもあると案内されています。返信には、お客様の名前や個人の情報を書かないようにしましょう。

投稿機能で、動いている会社だと伝える

ビジネスプロフィールには、お知らせや施工事例を投稿する機能があります。月に1〜2回でも更新していると、「今も動いている会社」だと伝わります。ホームページのお知らせと同じ内容を載せるだけでも十分です。

投稿には「最新情報」「特典」「イベント」の種類があります。会社の場合は、事例や休業日のお知らせなどを「最新情報」で載せるのが使いやすいです。期間を決めていない投稿は、6か月たつと過去の投稿として扱われるので、ときどき新しいものを足しましょう。

管理する人の決め方

ビジネスプロフィールには、「オーナー」と「管理者」という2つの立場があります。どちらも情報の修正、口コミへの返信、投稿、写真の追加ができますが、管理する人を追加・削除したり、プロフィールそのものを消したりできるのはオーナーだけです。

制作会社や担当の社員に更新を任せる場合も、オーナーは会社のアカウントのままにし、任せる相手は管理者として追加するのが安心です。担当者が辞めたときや、頼む会社を変えたときも、自社で管理を続けられます。

見られ方を確かめる

オーナー確認を済ませると、「パフォーマンス」という画面で、プロフィールの見られ方を確かめられます。

• どんな言葉で検索されて見つけてもらったか
• Google検索とGoogleマップで、プロフィールを見た人の数
• 電話のボタン、ホームページへのリンク、ルート（道順）の検索が使われた回数

写真や説明を直したあとに、数か月単位で見比べると、整えた効果が分かりやすくなります。

ホームページとつなげる

Googleマップで見つけた人の多くは、次にホームページを見て、依頼するかどうかを決めます。Googleマップの情報とホームページの内容がそろっていること、ホームページに「何ができるか」「どう問い合わせればいいか」が分かりやすく書かれていることが大切です。

Googleマップだけを整えても、ホームページが古いままだと、そこで離れてしまうことがあります。両方をそろえて整えるのがおすすめです。

また、Googleマップの情報は、ChatGPTやGoogleのAIが会社について答えるときの手がかりの一つにもなります。ホームページとGoogleマップで情報がそろっていることは、AIに正しく紹介してもらうための土台にもなります。くわしくはChatGPTに自社を紹介してもらうには？で紹介しています。

登録したあとの、月に一度の見直し

ビジネスプロフィールは、登録して終わりではありません。担当者を決めて、月に一度、次のことを見直すだけでも、情報が古くなるのを防げます。

• 新しい口コミに返信できているか
• 営業時間や休業日の予定（連休、年末年始など）が入っているか
• 新しい写真や投稿を、1つ以上足したか
• パフォーマンスの画面で、見られた回数や電話の数に大きな変化がないか
• Googleマップで自社を検索して、表示されている情報が正しいままか

見直しの日を、毎月の決まった日（たとえば月初の朝）にしておくと、忘れにくくなります。

よくある間違い

• 表記がばらばら：「1丁目2番3号」と「1-2-3」、「株式会社」の有無など、ホームページと表記が違う。
• 古い情報のまま：移転前の住所や、使っていない電話番号が残っている。
• 同じ会社が二重に登録されている：以前に誰かが作ったプロフィールが残っていることがあります。見つけたら、統合や削除を依頼します。
• 持ち主が分からない：辞めた社員の個人アカウントで登録されていて、誰も更新できない。

ホームページ側でやっておくこと

• 会社概要に地図と住所を載せる：Googleマップと同じ表記で書きます。
• 対応している地域を書く：「〇〇市を中心に、〇〇県全域」など、具体的に書くと、地域で探す人に伝わります。
• 問い合わせの入口を分かりやすく：Googleマップから来た人が、すぐに電話やフォームにたどり着けるようにします。
• 事例やお知らせを更新する：ホームページとGoogleマップの両方に同じ内容を載せると、手間を増やさずに情報を新しく保てます。

Googleマップとホームページは、どちらか片方だけではなく、行き来できる状態にしておくことで効果が出やすくなります。Googleマップでの対策の全体像や、業者に頼むときの考え方は、MEO対策とは？自分でできることと、頼むときの相場でまとめています。

まとめ

Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索に出る会社の情報を、無料で管理できる仕組みです。まずは自社の情報が出ていないかを確かめ、会社のアカウントでオーナー確認をしましょう。そのうえで、正しい情報、仕事が伝わる写真、口コミへの誠実な返信、そして定期的な更新を続けることが、選ばれる会社への近道です。ホームページと合わせて整えると、見つけてもらってから相談につながるまでの流れができます。